Depuis janvier 2025, Find Global Services, une agence de voyages et de tourisme à dimension internationale, s’est lancée dans la promotion active du Gabon en tant que destination touristique de choix. Sous son nom commercial Find, cette agence basée à Londres, Istanbul, Johannesburg et Libreville, dirigée par l’entrepreneur gabonais Lebama Jeff Claude, propose des itinéraires 100% personnalisés via un service de conciergerie ultra VIP. Malgré un début prometteur, l’agence fait face à plusieurs défis qui freinent le développement du tourisme haut de gamme dans le pays.
Un service d’excellence pour une clientèle exigeante
Avec une équipe de 15 personnes, dont 12 Gabonais, Find s’est donné pour mission de faire découvrir le Gabon sous son meilleur jour à une clientèle internationale, composée en grande partie de voyageurs fortunés et d’hommes et femmes d’affaires. L’agence ne se limite pas à organiser des voyages ; elle offre un accompagnement sur mesure, allant de la réservation d’hébergements de luxe aux excursions exclusives en pleine nature, en passant par des services de transport haut de gamme et des expériences gastronomiques uniques.
« Nous voulons véritablement vendre la destination Gabon en tant qu’agence professionnelle, mais véritablement axée sur un service de qualité supérieure », affirme Lebama Jeff Claude. Grâce à une approche sur mesure et un réseau de partenaires sélectionnés, Find a déjà permis à plus de 30 personnes de découvrir le pays depuis fin janvier, avec une centaine d’autres en cours de préparation.
Les défis administratifs : un frein à l’essor du tourisme
Malgré son potentiel touristique indéniable, le Gabon souffre de lourdeurs administratives qui compliquent l’arrivée des voyageurs. L’obtention d’un visa est souvent perçue comme un parcours du combattant, nécessitant une attestation de réservation d’hôtel ou un certificat d’hébergement validé par les autorités locales. Cette procédure peut décourager de nombreux visiteurs, en particulier ceux habitués à des formalités simplifiées dans d’autres destinations africaines.
Par ailleurs, la confirmation des réservations hôtelières représente un autre défi majeur. De nombreux établissements exigent des documents signés, estampillés et certifiés, ce qui allonge considérablement les délais et complique la planification des séjours. Ces obstacles administratifs nuisent à l’image du pays et freinent son attractivité auprès des touristes étrangers.
Le coût élevé des services haut de gamme
Si le Gabon veut séduire une clientèle VIP, il doit également travailler sur l’accessibilité financière de certains services. Les excursions exclusives, les transports privés et l’hébergement de luxe affichent des tarifs souvent élevés, qui ne correspondent pas toujours aux standards de qualité attendus par une clientèle internationale exigeante.
« Si les politiques mises en place peuvent être beaucoup plus favorables en matière de coûts, de rapidité administrative et de disponibilité des infrastructures, le Gabon pourrait véritablement tirer son épingle du jeu et attirer des touristes du monde entier », explique Lebama Jeff Claude.
Un appel aux autorités pour dynamiser le secteur
Face à ces défis, Find Global Services plaide pour une amélioration des politiques touristiques du pays. L’agence encourage les autorités gabonaises à simplifier et accélérer les démarches administratives, à renforcer l’offre hôtelière et à proposer des incitations pour rendre le tourisme plus attractif aux investisseurs.
Le tourisme ne se limite pas à la découverte d’un pays ; il constitue aussi un levier économique puissant. En attirant une clientèle haut de gamme, le Gabon pourrait non seulement accroître ses revenus touristiques, mais aussi séduire des investisseurs potentiels intéressés par divers secteurs d’activité.
L’ambition de Find est claire : faire du Gabon une destination incontournable pour le tourisme de luxe. Avec des réformes adaptées et une volonté politique affirmée, le pays pourrait enfin exploiter pleinement son potentiel et se positionner parmi les perles du tourisme africain.
Times Infos
Par Amir Baron.